椰殼炭新訊：實名火車票可掛失，到站可退票

　　5月10日起，實名制火車票可以掛失補辦了。那么掛失流程是怎樣的？怎樣才能進行掛失補辦？記者從相關部門了解到，掛失補辦大致可分為五個步驟。

　　步驟一：丟失車票后，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘，到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。

　　步驟二：辦理掛失補辦手續(xù)，要提供購票時使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

　　步驟三：車站確認旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發(fā)售后，原車票失效。

　　步驟四：持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。

　　步驟五：旅客到站后24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。

　　也就是說，只要你有有效身份證件原件，記得原車票的乘車日期以及購買地，提前半個鐘頭左右去掛失，就能免費補票，但是是否需要手續(xù)費目前尚不明確。

　　鐵路部門提示，為規(guī)范旅客實名制購票乘車秩序，在驗票過程中，發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后，按無票處理。旅客應憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進站乘車，不要購買他人的車票，以免上當受騙，影響出行，造成不必要的損失。

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